よくある質問

大阪市中央区の本町センタービル9階にある当社のショールームで、実際に商品を手に取ってご確認いただけます。ベッドフレームやチェアーは座ってご確認いただき、マットレスは試し寝専用のエリアを設けております。試し座り・試し寝は完全無料です。事前に電話で予約いただければ、待ち時間なくスムーズにご案内できます。

在庫がある商品については、ご入金確認後1〜2週間程度での納品が可能です。受注生産商品や海外輸入品については、2〜4週間ほど頂戴することがございます。具体的な納期はご注文時にスタッフよりお知らせいたします。また、搬入希望日があれば事前にお知らせいただければ可能な限りご要望に沿って手配いたします。

はい、可能です。当社は大阪市に拠点を置いてございますが、全国どこからでもご注文を承っています。ただし、配送費と設置範囲は大阪府を中心として設定をさせていただいています。京都府、兵庫県大阪市以外のエリアについては、別途配送費用が発生する場合や、自家用配送となる場合もあります。具体的な費用と対応エリアについては、お問い合わせください。

はい、古いベッドフレームやマットレスの処分を承っています。設置時に古くなった家具を回収・処分いたします。処分費用は商品の種類と量によりお見積もりいたします。一般的に、ベッドフレーム1台で5,000円、マットレス1台で3,000円程度頂戴しています。粗大ごみの分別も煩雑ですので、お気軽にご相談ください。

商品の発送前であれば、キャンセルを承ることができます。ただし、銀行振込での返金手数料やクレジットカード取消手数料はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。既に発送済みの場合や受注生産商品については、キャンセルを承れない場合がございますので、事前にスタッフまでお問い合わせください。

はい、すべての商品にメーカーの保証が付いています。期間は商品によって異なりますが、ベッドフレームは原則5年間、マットレスは3〜10年（メーカーにより異なります）、照明器具は1年間の保証が付いています。保証期間内であれば、無償修理または交換をいたします。また、当店では終身有償メンテナンスサービスも提供しております。

はい、各種クレジットカードの分割払い（3回〜36回）や、信販会社のショッピングローン（最高60回払い）に対応しています。分割払いの利率は信販会社の規定をご確認ください。また、銀行振込の別清算も可能です。

基本的な家具相談と空間プランニングは無料です。商品のご購入時に部屋を測定し、最適なレイアウト提案をいたします。また、詳しい三次元パースや設計図が必要な場合は、20,000円〜の費用をいただきます。商品をご購入いただいた場合、この費用をご購入金額から控除いたします。詳細はお気軽にお問い合わせください。